1 Wirkungsbereich

1.1 Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den gesamten Geschäftsverkehr mit unseren Kunden. Die AGB werden vom Kunden automatisch durch die Auftragserteilung anerkannt. Sie gelten für gegenwärtige und für zukünftige Geschäfte mit dem Kunden, soweit es sich um Rechtsgeschäfte verwandter Art handelt.

1.2 Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen erkennen wir nur an, wenn wir der Geltung ausdrücklich und schriftlich zustimmen.

 2 Auftragserteilung und Leistung

2.1 Grundlage der Geschäftsbeziehung ist der jeweilige Auftrag des Kunden an uns.

2.2 Der Kunde kann uns Aufträge per Telefon, per Post, per Fax und per E-Mail erteilen. Daneben nehmen wir formlose Aufträge entgegen. Der Kunde erhält nach Auftragseingang eine Auftragsbestätigung.

2.3 Als Plattform ziehen wir immer geeignete externe Berater und Partner hinzu. Die Geschäftsbeziehung besteht in diesen Fällen zwischen den externen Beratern / Partnern und dem Kunden, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Der Auftraggeber ist mit dieser vollständigen oder teilweisen Übertragung der Beratungsverpflichtung auf einen von den Beratern ausgewählten externen Partner/Berater oder auch internen Mitarbeiter einverstanden und stimmt der Weitergabe seiner persönlichen Daten ausdrücklich zu.

2.4 Gegenstand des Auftrages ist die vereinbarte Tätigkeit oder die sonstige Leistung und nicht der Erfolg. Der Auftrag wird nach den Grundsätzen einer ordnungsgemäßen Berufsausübung für Energieberater ausgeführt. Wir haben uns davon überzeugt, dass unsere Partner über die nötige Qualifikation verfügen.

3 Lieferfristen und Termine

3.1 Liefertermine und Fristen werden zwischen den Kunden und den externen Beratern vereinbart.

4 Mitwirkungspflicht des Kunden

4.1 Der Kunde verpflichtet sich, den Beratern alle für die Durchführung des Auftrages erforderlichen Daten, Unterlagen, Informationen und Materialien zur Verfügung zu stellen. Dies gilt auch für die Angaben und Dokumente, die für Förderprogramme notwendig und damit für eine Förderung unabdingbar sind. Der Kunde muss den Beratern die Unterlagen rechtzeitig zukommen lassen, so dass auch eine Zustellung bzw. Weiterleitung an Fördermittelgeber rechtzeitig möglich ist.

4.2 Der Kunde ist für die Richtigkeit seiner Daten verantwortlich und verpflichtet sich, diese gewissenhaft und richtig anzugeben.

5 Schweigepflicht und Datenschutz

5.1 Die Berater und ihre Mitarbeiter sind gesetzlich verpflichtet, über alle Tatsachen, die ihnen im Zusammenhang mit ihrer Tätigkeit für den Auftraggeber bekannt werden, Stillschweigen zu bewahren. Der Austausch zwischen Beratern und ihren Mitarbeitern ist jedoch jederzeit gestattet.

5.2 Alle zur Durchführung des Auftrags erforderlichen personenbezogenen Daten werden in maschinenlesbarer Form gespeichert und vertraulich behandelt. Der Auftraggeber ist damit einverstanden. Die Daten werden mit Ausnahme von 2.3 nicht an Dritte weitergegeben.